Garanti Koşulları

1. Genel Garanti Kapsamı

Ateşbaz tarafından üretilen ve satılan tüm ürünler, üretici firma garantisi kapsamındadır. Garanti, malzeme ve işçilik kaynaklı üretim hatalarını kapsar; ürünün fatura tarihinden itibaren, aşağıda belirtilen süre boyunca geçerlidir.

2. Ürün Gruplarına Göre Garanti Süresi

304 kalite paslanmaz çelik ve temperli camdan üretilen ürünlerimiz uzun ömürlü olacak şekilde tasarlanmıştır:

• Elektrikli şömineler — 2 yıl üretici garantisi
• Bioethanol / burner şömineler (paslanmaz çelik gövdeli) — 2 yıl üretici garantisi
• Buharlı, hologram, beton ateş çukuru, lambader ve diğer ürünler — üretici firma garantisi kapsamındadır; süre ürün sayfasında ayrıca belirtilir

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Yanlış veya amacı dışında kullanımdan kaynaklanan hasarlar
• Yetkisiz kişilerce yapılan müdahale, tadilat veya onarım
• Taşıma, montaj veya kurulum sırasında oluşan ve kargo tutanağına geçirilmemiş hasarlar
• Normal kullanım sonucu oluşan doğal aşınma ve sarf malzemeleri (yakıt haznesi contası, pil, ampul/LED gibi tüketilebilir parçalar)
• Kullanım kılavuzuna aykırı yakıt veya aksesuar kullanımı

4. Garanti Talep Süreci

Garanti kapsamındaki bir talebiniz için sipariş faturanız ve ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf/video ile info@atesbaz.com adresine veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza dönüş yapılır.

5. Yasal Haklarınız

İşbu garanti koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki ayıplı mal hükümlerinden doğan yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz; bu haklar saklıdır. Teslimat ve iade süreçleri için Teslimat & İade Koşulları sayfamıza bakabilirsiniz.

6. İletişim

Garanti koşulları ile ilgili sorularınız için: info@atesbaz.com